更新时间:2025-06-06 01:26:30 | 浏览次数:9062
研究将分三个阶段进行:第一阶段聚焦马来西亚人口、结构变化,并对变化趋势进行预测、分析和提出对策;关注华人人口老化对商业影响;第二阶段研究华人社区老年人居家养老与医疗服务需求,华人人口老化对马来西亚政治、文化的影响;第三阶段为研究华人人口数变动对教育、华人聚集城镇和青年就业的影响。
在规范咨询受理和投诉举报处理方面,发布《接诉即办服务规范》等标准。《接诉即办服务规范》明确了6种不同诉求的处理方式,对办理流程、办结回复、办结归档等做出要求,并结合场景制定了规范化的礼貌用语标准,覆盖受理、处置、反馈等各环节,将“接诉即办”从制度要求转化为群众可感知的服务温度。制定《投诉处理工作规范》,重点从投诉管辖、投诉渠道、材料提交、办理流程等方面作出规范,推动形成闭环管理,为消费者权益保障提供系统性支持。
此外,前4个月,青海省对共建“一带一路”国家进出口20.3亿元,增长86.1%,欧盟、东盟、俄罗斯为青海省主要贸易伙伴。(完)
中国青年报(ID:zqbcyol 整理:陈垠杉)来源:新民晚报(记者:赵菊玲、潘高峰)、新闻坊(记者:翟煜森、李婷婷)、澎湃新闻
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