更新时间:2025-07-24 07:00:39 | 浏览次数:0730
在规范咨询受理和投诉举报处理方面,发布《接诉即办服务规范》等标准。《接诉即办服务规范》明确了6种不同诉求的处理方式,对办理流程、办结回复、办结归档等做出要求,并结合场景制定了规范化的礼貌用语标准,覆盖受理、处置、反馈等各环节,将“接诉即办”从制度要求转化为群众可感知的服务温度。制定《投诉处理工作规范》,重点从投诉管辖、投诉渠道、材料提交、办理流程等方面作出规范,推动形成闭环管理,为消费者权益保障提供系统性支持。
高质量发展、高效能治理,是习近平总书记提出的重要命题。他曾指出,要有针对性地部署对高质量发展、高效能治理具有牵引性的重大规划、重大改革、重大政策。
沈阳5月21日电 (记者 赵桂华)星河璀璨不及科学之光,奇思妙想终成探索力量。5月21日记者由沈阳市获悉,当地全民阅读活动之作家进校园——“奇妙实验点亮科学”主题科学实验秀上演重头戏,德国科普作家约阿希姆·黑克尔携充满趣味的标志性实验走进沈阳市铁西区应昌街小学,为师生们打造了一场沉浸式科学盛宴,让原本抽象晦涩的科学原理,在惊喜与互动中变得触手可及、妙趣横生。
“当年李娜一度手握13个国内外知名品牌代言,而郑钦文在奥运夺冠之前已有10个代言品牌。”纪宁认为,网球目前在中国的热度已今非昔比,李娜时代已奠定的中国网球经济的热度,在郑钦文夺冠后会被逐渐引爆。纪宁还表示,网球作为全球顶级的职业体育和商业体育项目,正逐步释放巨大的产业经济空间。
在秦岭腹地陕西商洛市,今年正式开放的秦岭博物馆依山而建。作为国内首座全面展示秦岭自然生态与历史人文的综合性博物馆,它的造型犹如在商洛出土的国家一级文物——夏代玉牙璋。
中河源社区作为葡萄种植大社区,1200亩葡萄园虽享誉一方,但产业结构单一、土地效益触顶的困境日益凸显。为解决问题,2023年社区联合专家团队对葡萄园进行全方位生态检测,发现葡萄与小龙虾生长环境契合,可形成生态互补。
北京5月21日电 《禁止化学武器公约》(以下简称《公约》)履约工作部际联席会议第七次全体会议21日在北京召开。联席会议总召集人、中国工业和信息化部部长李乐成主持会议并讲话。